آراب فاينانس: أعلن الدكتور محمد فريد صالح، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بدء التشغيل التجريبي لوحدات الخدمة الذاتية لخدمات المستثمرين، التي تتيح استخراج عدد من المحررات والمستندات إلكترونيًا دون الحاجة إلى تدخل بشري، وذلك خلال مشاركته في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2026.
وقال الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، إن وحدات الخدمة الذاتية (Kiosk) تتيح إصدار مستندات ضرورية للمستثمرين، تشمل صورة طبق الأصل من عقد التأسيس، وشهادة التأسيس، وكتاب تأسيس المنشأة الفردية، على مدار الساعة، بما يمنح المستثمرين مرونة أكبر في الحصول على الخدمات دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية أو التوجه إلى مقار تقديم الخدمة.
وأضاف أن الوحدات لا تقتصر على إصدار وطباعة المستندات، وإنما تعتمد على منظومة متكاملة للتحقق الإلكتروني من هوية المستثمر قبل تقديم الخدمة، حيث تتيح التحقق من هوية المواطنين المصريين باستخدام بطاقة الرقم القومي، كما تدعم التحقق من هوية المستثمرين الأجانب من خلال جواز السفر إلكترونيًا، بما يشمل قراءة بيانات الوثيقة والتحقق منها ومطابقتها باستخدام تقنيات التحقق الحيوي وبصمة الوجه.
وأوضح عوض أن الهيئة تستهدف التوسع تدريجيًا في نشر وحدات الخدمة الذاتية بمراكز خدمات المستثمرين والجهات المعنية بالاستثمار، لإتاحة أكثر من قناة للحصول على المحررات، سواء من خلال أقرب مركز لخدمات المستثمرين، من بين 15 مركزًا منتشرة على مستوى الجمهورية، أو عبر الوحدات الجديدة.
وأشار إلى أن متوسط عدد المعاملات التي تقدمها مراكز خدمات الهيئة، والمستهدف إتاحتها عبر وحدات الخدمة الذاتية، يبلغ نحو 5200 معاملة شهريًا، بما يمثل 23% من إجمالي معاملات مراكز خدمات المستثمرين، وهو ما يسهم في توفير الوقت والجهد على المستثمرين.
وأكد أن منظومة التحقق الإلكتروني تتيح إجراء عمليات تحقق إضافية مرتبطة بالجهات المختصة، بما يعزز موثوقية وأمان الخدمات المقدمة.
وفي سياق متصل، أشار الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار إلى العمل على إضافة قنوات جديدة لاستلام المحررات، حيث تستعد الهيئة لإطلاق خدمة توصيل مستندات المستثمرين بالتعاون مع البريد المصري، بموجب بروتوكول تعاون بين الجانبين.
وتتيح الخدمة للمستثمر طلب توصيل مستنداته إلى العنوان الذي يحدده دون الحاجة إلى الانتقال إلى أحد مراكز خدمات المستثمرين، مع استهداف تسليم المستند في يوم العمل نفسه.
وأكد عوض استمرار خطة الهيئة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمستثمرين، بما يدعم الوصول إلى أفضل المعايير الدولية فيما يتعلق بمدة تقديم الخدمات وعدد الإجراءات المطلوبة للحصول عليها.
