آراب فاينانس: تعتزم شركة كونسنتركس مصر، المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، التوسع في استثماراتها بالسوق المصرية عبر إضافة خمسة مراكز جديدة في خمس محافظات خلال العامين المقبلين، مع زيادة عدد العاملين بنحو 11 ألف موظف، ليصل إجمالي القوى العاملة بالشركة إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
جاء ذلك خلال اجتماع المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث خطط الشركة التوسعية في السوق المصرية وجهودها في خلق فرص عمل جديدة، إلى جانب تعزيز التعاون في مجالات بناء القدرات الرقمية.
وحضر الاجتماع المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، والمهندس محمود صفراطة، نائب الرئيس التنفيذي لـ«إيتيدا» لتنمية أسواق تكنولوجيا المعلومات، والسيدة علياء إسماعيل، مدير قسم التطبيقات الجديدة بشركة كونسنتركس مصر.
وكانت شركة كونسنتركس العالمية قد وقعت مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في يناير 2025، تستهدف ضخ استثمارات تقدر بنحو مليار دولار في السوق المصرية، بما يسهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول عام 2028.
وأكد المهندس رأفت هندي أن استمرار الشركة في تنفيذ خططها التوسعية وزيادة استثماراتها يعكس جاذبية بيئة الأعمال المصرية وثقة الشركات العالمية في مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
وأشار إلى أن قطاع التعهيد في مصر يشهد توسعًا متسارعًا مدعومًا ببنية تحتية رقمية متطورة، وبيئة أعمال جاذبة، فضلًا عن توافر كوادر شابة مؤهلة قادرة على تقديم خدماتها للأسواق العالمية.
وأضاف أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تواصل التوسع في برامج التدريب المتخصص وربط مخرجاتها باحتياجات سوق العمل، بما يعزز قدرة الشركات على التوسع في أعمالها ويوفر فرص عمل متميزة للشباب، فضلًا عن دعم نمو صادرات مصر الرقمية.
من جانبه، أوضح عمرو صبحي أن عدد العاملين بالشركة ارتفع من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاطها في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، ما يجعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى المنطقة.
وأضاف أن الشركة تستهدف رفع عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف بحلول 2028، في ظل تحقيق معدل نمو سنوي يقارب 20%.
وأشار إلى أن الشركة تمتلك حاليًا 13 مركزًا في عدد من المحافظات، مع خطط لإضافة خمسة مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، تشمل محافظات في الدلتا وصعيد مصر، بما يدعم خططها للتوسع الجغرافي وخلق المزيد من فرص العمل.
كما ناقش الجانبان توجهات الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، والتعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب باحتياجات سوق العمل، إلى جانب التوسع في برامج «التدريب من أجل التوظيف» بمجالات خدمات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.
وتقدم كونسنتركس مصر خدماتها بـ12 لغة مختلفة لعملائها في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا الشمالية والجنوبية، وتخدم قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.
