مدير عام شركة زبوني مصر: نسعى للتوسع الفترة المقبلة.. ونستهدف التجارة الحوارية بين التاجر والعميل
أخر تحديث 2024/07/31 12:54:00 مآراب فاينانس: كشف فادي مليكة، المدير العام لـ شركة زبوني مصر عن أن الشركة تستهدف التوسع في مصر خلال الفترة المقبلة.
وأضاف مليكة خلال حواره مع آراب فاينانس أن تطبيق زبوني يسمح للعميل بشراء المنتجات والتواصل مباشرة مع التاجر عبر برنامج واتس آب، والتفاوض حول السعر، والحصول على التخفيضات، وهو من المزايا التي يتيحها التطبيق والذي يختلف عن التطبيقات الأخرى التي لا تتمتع بالدردشة الإلكترونية ويكون الشراء فقط عبر التسوق الإلكتروني واختيار المنتج المراد شرائه دون أي تفاعل أو تواصل مع التاجر بخلاف تطبيق زبوني الذي يسمح بالتفاعل المباشر مع التاجر والحصول على تخفيضات أو البحث عن بدائل للمنتج المراد شرائه وإلى نص الحوار:
كيف جاءت فكرة تطبيق زبوني؟
بدأ تطبيق زبوني في دولة الإمارات في البداية من خلال مؤسس الشركة رامي عساف والذي استوحى فكرة التطبيق من زوجته عندما بدأ في الترويج لمنتجات كانت تبيعها زوجته والتي كانت عبارة عن كاب البحر وطلب منها الترويج للمنتجات عبر تدشين موقع إلكتروني تبيع من خلاله منتجاتها إلا أنها أخبرته أنها لا تحتاج إلى ذلك، وأنها تروج للمنتجات عبر واتس آب وفيسبوك وإنستجرام وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي ومن هنا جاءت فكرة تطبيق زبوني التي دشنت أول مكتب لها بدولة الإمارات ومنها انتقل إلى السعودية والأردن ومصر عبر مكاتب الشركة في هذه الدول.
متى بدأ تأسيس شركة زبوني؟
تأسست شركة زبوني في دولة الإمارات عام 2016 ثم في المملكة العربية السعودية عام 2019 ثم في الأردن عام 2020 وأخيرا في مصر عام 2021، ولدينا حاليا على منصة زبوني أكثر من 7 آلاف تاجر حول العالم ينهون تعاملاتهم التجارية والبيعية عبر تطبيق زبوني وفي مصر يوجد أكثر من 550 تاجر يستخدمون التطبيق ويبيعون منتجاتهم من خلاله ومبيعاتنا تزيد بنحو 25% شهريا وننجز نحو 6 آلاف عملية تجارية شهريا بمقدار 200 عملية يوميا ومتوسط قيمة كل عملية تجارية ثلاثة آلاف جنيه.
كيف يخدم تطبيق زبوني المستخدمين وما هى فكرته الرئيسية؟
يستهدف تطبيق زبوني في الأساس التجار، والتطبيق مجاني للتجار، ويستهدف التطبيق جميع المجالات وأي تاجر يستخدم منصات التفاعل فى التسويق لمنتجاته وأن الدفع يكون إلكتروني عبر التطبيق من خلال المحافظ الإلكترونية أو فوري أو عبر الفيزا كارت كما يستخدم التطبيق لمساعدة التجار لبيع منتجاتهم باستخدام السوشيال ميديا ونحن مصنفين ضمن التجارة الحوارية لمنح التجار وسائل مساعدة يستطيعوا من خلالها الترويج لمنتجاتهم وبيعها عبر التطبيق وما يحدث في البداية أن التاجر يحمل تطبيق زبوني بشكل مجاني دون أية رسوم مالية وله كتالوج يستطيع من خلاله عرض جميع منتجاته بالأسعار ومزايا السلع والمنتجات فضلا عن أن التطبيق يتيح المحادثة بين التاجر والعميل لشراء السلع والخدمات والتواصل عبر واتس آب مباشرة وبالتالي العميل والتاجر يمكنهما إنهاء عملية البيع من خلال المحادثة عبر واتس آب، والتطبيق يتميز بالسهولة حيث يمكن للتاجر أن يستخدم التطبيق بعد دقيقتين من تحميله، ويوفر التطبيق كل طرق الدفع الإلكتروني سواء الكروت البنكية أو تطبيقات التقسيط أو المحافظ الإلكترونية وغيرها من طرق الدفع.
كيف تستفيد شركة زبوني بعد الانتهاء من العمليات البيعية عبر تطبيق زبوني؟
نحن نحصل على نسبة من التعاملات التجارية بعد إنهائها، وهى نسبة 3.5% من حجم المبيعات أيًا كانت طريقة الدفع سواء بالكروت البنكية أو تطبيقات التقسيط مثل فاليو وأمان وسهولة وفرصة وغيرها من طرق الدفع الإلكتروني، والأمور تسير بشكل جيد سواء في مصر أو غيرها من الدول التي تتواجد بها مكاتبنا.
ما المزايا الأخرى التي يتيحها تطبيق زبوني؟
نحن أصبحنا نتيح التعامل بالعديد من العملات فلو على سبيل المثال هناك تاجر من البحرين أو قطر أو الكويت يريد أن يفتح معاملات بعملة بلاده يتيح له التطبيق ذلك كما يمكن لأي تاجر حول العالم الاستفادة من التطبيق وتحميله وعرض منتجاته. كما يسمح التطبيق بحوار بين التاجر، والعميل للحصول على خصومات على المنتجات عبر الحوار بين الجانبين.
ما هو متوسط قيمة كل عملية يتم إجرائها عبر تطبيق زبوني؟
العملية الواحدة التي تتم عبر تطبيق زبوني متوسطها ثلاثة آلاف جنيه ونسعى للتوسع في مصر خلال الفترة المقبلة وإن كان التركيز خلال الفترة الماضية كان على تجار محافظة القاهرة في حين نسعى للتركيز على جذب التجار بباقي المحافظات المصرية مستقبلًا كما نسعى لزيادة عدد فريقنا في مصر عبر توظيف عدد من الموظفين بالشركة خلال الفترة المقبلة.
ما هى التحديات التي تواجه الشركة والتطبيق حاليا؟
التحديات التي نواجهها هى مقارنة العملاء لنا بتطبيقات أخرى فضلا عن المنافسة مع الآخرين، ونحن نسعى دائما لزيادة عدد التجار والعمليات التجارية التي تتم عبر التطبيق.
هل يساهم تطبيق زبوني في تصميم المنتجات للتاجر بشكل معين جذاب للترويج للمنتجات؟
التاجر هو الذي يعرض منتجاته بالشكل الذي يريده وله عدد من الصور لعرض منتجاته وفي حالة رغبته في عرض المنتجات بفورمات معين يمكن أن نساعده في ذلك، ونحن نسعى دائما لزيادة عدد التجار المستخدمين للتطبيق، وزبوني يمثل أحدث تطبيق للترويج للمنتجات الخاصة بالتاجر.
ما هى نوع المعاملات التي تتم عبر تطبيق زبوني؟
نحن نتعامل مع العيادات الطبية والأكاديميات الرياضية وشركات السياحة واللايف كوتشينج فضلا عن العديد من الخدمات والمنتجات الأخرى.
كخبير في مجال التجارة الإلكترونية كيف ترى مستقبل هذه التجارة في مصر؟
نتوقع زيادة التعامل التجاري إلكترونيًا والنسبة تزيد يوما بعد يوم والشراء الأون لاين أصبح أسرع ومتنوع وله مزايا أكثر من الشراء المباشر، ومصر متميزة جدا في مجال التكنولوجيا المالية خاصة خلال الأربع سنوات الماضية، ومصر تتطور يوميا في مجال التكنولوجيا، وهو ما ساعد شركة زبوني أن تفتح مكتبا لها في مصر وإن كان مطلوب الثقة أكثر في التكنولوجيا من جانب العملاء والتجار حتى يتحقق الانتشار المطلوب والمستهدف.
هل يحقق التطبيق الأمان الرقمي؟
نعم الأمان الرقمي 100% في التطبيق.
انتم متواجدون في مصر منذ 2021 هل تحققوا الربح المستهدف؟.
نحن نحقق صافي ربح يصل لحوالي 30% كما نحقق زيادة في العمليات البيعية حوالي 25% شهريا.
أخبار متعلقة
